Amazon Luxury Stores, es la cara del lujo digital en Amazon.

Amazon nos invitó para darle la bienvenida al otoño con una experiencia única: Amazon Fall Getaway, un encuentro que transformó la idea de comprar en algo mucho más inspirador. No fue solo una muestra de productos, sino un paseo sensorial, una conversación con estilo y una oportunidad para descubrir cómo la marca facilita cada detalle de la temporada: desde la organización y los regalos hasta la decoración y la moda.

Nos reunimos en el encantador complejo hotelero llamado Wildflower Auberge, creadores, editores y expertos en lifestyle, para explorar de cerca todas las maravillas que Amazon ofrece esta temporada —una selección que abarca moda, belleza, víveres y piezas perfectas para las celebraciones de otoño. Espacio que me permitió conocer a una mujer con mirada estratégica, se trata de Trisha Gregory, Chief Brand Officer de Amazon Luxury Stores, una de las invitadas más importantes del evento, con quien me senté a conversar sobre el lujo, su historia y recorrido profesional.

Antes de ocupar uno de los cargos más influyentes dentro de Amazon, Trisha Gregory construyó una carrera sólida en el universo de la alta moda. Fue directora senior de relaciones públicas para Salvatore Ferragamo en Norteamérica, donde lideró lanzamientos internacionales, eventos VIP y estrategias de comunicación que consolidaron su reputación como una experta en contar historias de marca con elegancia y precisión

En 2015 fundó su propio startup con Alexandra Lind Rose, plataforma de alquiler de moda de lujo, una propuesta pionera que apostaba por el consumo consciente y la sostenibilidad. Su empresa se convirtió en una de las primeras en asociarse con grandes marcas para ofrecer prendas en alquiler, rompiendo con la idea tradicional de que el lujo debía comprarse para poder disfrutarse.

Trisha Gregory con Alexandra Lind Rose

“Fue una etapa increíble”, recuerda. “Nuestra misión era acercar las marcas de alta gama a un público joven, curioso y con ganas de experimentar la moda desde otro lugar”. Su proyecto llegó a colaborar con más de cien casas de moda, logrando que el concepto de “usar y devolver” se convirtiera en sinónimo de estilo responsable. Sin embargo, la pandemia detuvo temporalmente ese sueño.

La moda es un lenguaje universal, una forma de expresión que cada persona interpreta a su manera. Esa diversidad es la que la hace tan fascinante. Y si hay alguien que entiende ese poder transformador de la moda, es Trisha Gregory, una de las figuras más influyentes en el universo del lujo digital. Todo lo que toca parece cobrar magia, una mezcla perfecta entre innovación, estilo y propósito.

Esa manera de combinar moda, lujo, tecnología y experiencia, fue el comienzo perfecto para su llegada a Amazon en el año 2020 con una visión clara: acercar el lujo a las nuevas generaciones sin perder su esencia. Observó que muchos jóvenes ya compraban aquí a diario, aunque las marcas de alta moda aún no la veían como un espacio para ellas. Así nació Amazon Luxury Stores, un universo dentro de Amazon en donde el lujo se presenta con su propio ritmo, estética y narrativa.

“Queríamos crear un espacio que respirara exclusividad, pero que a la vez fuera accesible. Que las marcas pudieran contar su historia dentro de un entorno digital innovador y cercano”, explica. En este cargo ha logrado algo que muchos consideraban improbable: ganar credibilidad en un entorno donde la escala y la inmediatez suelen dominar. Su fórmula combina curaduría exquisita, servicio personalizado y narrativas visuales que evocan el aura de las boutiques tradicionales.

En esta plataforma, el lujo convive con la practicidad. Desde un bolso de diseñador hasta unas pilas, todo está a un clic de distancia, pero con la curaduría de una editorial de moda. “Nos encanta jugar con las tendencias y las historias. Podemos inspirarnos en una edición de 2004 de Sex and The City o en una serie reciente de Prime Video. La idea es que la moda conecte con la cultura y con el momento” – me comenta.

Pero esta mujer inspiradora, no solo piensa en los clientes, también vive la moda desde adentro. “Uso una herramienta de inteligencia artificial llamada Rufus para inspirarme antes de Fashion Week”, confiesa entre risas. “Me ayuda a descubrir nuevas combinaciones o piezas icónicas. Por ejemplo, gracias a Rufus encontré un suéter de cuello alto Wolfert y un clásico Argyle, perfectos para esta temporada”.

En este encuentro, llegamos a la conclusión que el lujo actual no se mide por logotipos, sino por la emoción que transmite una prenda. “A veces el verdadero lujo no se ve, se siente. Es ese detalle invisible que te conecta con una historia o con un recuerdo” y aprovecho para contarle a Trisha de una artesana que en Barranquilla me regaló una mochila tejida, símbolo de talento y herencia colombiana.

También le compartí que mi filosofía es clara: no seguir las tendencias, sino adaptarlas a uno mismo. “Siempre digo que hay que conservar las piezas que cuentan algo. Si algo está bien hecho y tiene significado, se queda en mi clóset”. “Creo que mi hija de 19 años va a querer usar mis bolsos algún día. Cada prenda de mi vida tiene una historia que contar”

Uno de los hitos más relevantes de su gestión en esta compañía ha sido la colaboración con Saks Fifth Avenue, bajo el concepto “Saks on Amazon”. Esta alianza permitió incorporar más de 50 marcas de lujo a la plataforma, acercando a millones de clientes Prime a un universo donde el e-commerce se encuentra con la exclusividad.

Para Trisha es muy importante que los clientes Prime también pueden ser clientes de lujo. Y en ese orden de ideas, esta emprendedora mujer apoya la creación de un espacio dentro de Amazon que se siente diferente: una boutique digital con atención al detalle, storytelling de marca, vitrinas virtuales inspiradas en escaparates físicos y una experiencia de compra personalizada.

Hoy, desde Amazon Luxury Stores, se propone en llevar la filosofía de “lujo comparido” a una escala mucho mayor, conectando marcas, creadores y consumidores en un mismo ecosistema.

“Queremos que la experiencia del lujo no solo se vea, sino que se viva, incluso en línea”, comenta Gregory. Y esa promesa se cumple en cada detalle: desde las “digital window displays” que evocan vitrinas parisinas hasta la integración con Prime Video, Amazon Live y Amazon Music, donde las marcas pueden contar sus historias a través de contenido inmersivo.

Pero el desafío no es menor. En un entorno que privilegia el volumen y la rapidez, Trisha se enfrenta al reto de mantener la integridad y el prestigio de las marcas de lujo. Su respuesta es la coherencia: “Nuestro objetivo es construir una experiencia que sirva a muchos clientes, desde los ya familiarizados con el lujo hasta quienes apenas comienzan a explorarlo”.

Este año, Amazon invita a disfrutar las fiestas con más ahorro, variedad y beneficios que nunca. Con precios bajos todos los días, descuentos especiales y promociones en más de 35 categorías, la plataforma se convierte en el mejor aliado para aprovechar al máximo la temporada. Desde http://amazon.com/tiendafestiva, los usuarios pueden encontrar todo lo que necesitan para celebrar, decorar y regalar con estilo.

Una plataforma que se destaca por su amplia variedad: un catálogo que abarca desde moda, belleza y hogar, hasta juguetes, electrónicos y productos gourmet. Ya sea para renovar el look, preparar la mesa navideña o sorprender con el detalle perfecto, cada categoría ofrece opciones pensadas para todos los gustos y presupuestos, en un solo lugar.

Además, para quienes forman parte de Amazon Prime, la experiencia se multiplica: envíos rápidos y gratuitos, precios bajos durante todo el año, acceso a eventos exclusivos de ofertas, además de entretenimiento ilimitado con Prime Video y Amazon Music, entre otros beneficios que hacen de esta temporada algo aún más especial.

Y aprovechando que se acerca la temporada de compras navideñas, quiero entregarles mis tres recomendaciones infaltables : 

1. Empiezo con este juego de 5 pinceles Bimoji (extra fino, fino, mediano, grande, mediano), ideal para caligrafía, letras e ilustración a mano, para principiantes y profesionales.

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2. Un pañuelo de seda estampado con caballos y carruajes para mujer de Coach porque recuerden que es tendencia por estos días el uso de la pañoleta. 

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3. O este juego de 4 vasos vintage Art Deco Nick and Nora Coupé para nuestras cenas de fin de año o próximas celebraciones.

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Es así como Amazon Luxury Stores, bajo el liderazgo de Trisha Gregory, está escribiendo un nuevo capítulo en la historia del e-commerce de alta gama, uno donde la tecnología se convierte en aliada del arte, y donde el lujo se democratiza sin perder su magia, redefiniendo lo que significa vestir con propósito. Su visión de moda no busca impresionar, sino inspirar: porque el verdadero estilo no depende de lo que llevas puesto, sino de cómo te hace sentir.

Con cariño… Kika

*Fotos sociales: Robbie Nero para Amazon